Что такое путеводитель? Работа гидом: как это на самом деле? Должен ли быть сертифицированным частный гид.

Туристический бизнес: Как стать гидом

Уже на протяжении многих лет, туристический бизнес, развивается не только в нашей стране, но и во всех других странах планеты, с невероятным темпом, что собственно и не удивительно, ведь практически каждый человек на этой планете, хочет хоть раз за свою жизнь, побывать в каком-нибудь неизвестном городе, или стране. Вот тут то и начинается сам бизнес, который собственно и основан на работе гида в туристическом бизнесе.

Дело в том, что любой человек, который оказался в незнакомой стране или в неизвестном городе первый раз, нуждается в услугах гида, а посему, он обязательно обратиться к одному из многочисленных гидов, и будет готов выложить довольно таки неплохие деньги. Всё бы конечно хорошо, и стать гидом, может практически каждый, однако тут, как и в любом другом бизнесе, существует большое количество нюансов, на которые обязательно должен обратить каждый человек, который обзавёлся целью, стать гидом. Что ж, попробуем рассмотреть большинство из наиболее важных нюансов работы гида, дабы вы были более уверены в своих начинаниях.

Как стать гидом и с чего начать

Что ж, по большому счёту, стать гидом, может практически каждый человек, однако, первоначально, любому начинающему гиду, нужно будет обладать несколькими важными факторами, а именно:

В первую очередь, гид должен хорошо знать местность, которую будет представлять клиентам;
Также, помимо определённых знаний представляемой местности, гид должен и хорошо знать историю той или иной местности, так как большинство туристов, хочет знать не только названия тех или иных достопримечательностей, но также и их историю. Таким образом, без истории не обойтись;

Помимо всего прочего, гид должен обладать отличными навыками общения, ведь настроение туристов, в первую очередь завит от настроения гида, а следовательно, нужно постоянно улыбаться в ответ, быть отзывчивым и ласково отвечать на все вопросы, которых может быть очень много, и далеко не все эти вопросы, могут быть заданы по существу. Собственно, исходя из этого, можно выделить и следующий фактор, которым должен обладать каждый гид;

Стрессоустойчивость – это наиболее важный фактор, особенно учитывая то, что туристические прогулки, всегда могут принести немало хлопот с туристами, которые могут иногда, вести себя как самые настоящие дети. Тут понадобится запастись максимумом терпения, вежливости и нервов.

Что ж, если вы прочитали вышеперечисленные пункты, и пришли к выводу, что обладаете всеми нужным факторами, то наверняка уже задумались о той самой практике, о прямом заработке, однако не стоит спешить, ведь на пути к заработку, придётся ещё немного попотеть. Всё дело в том, что даже обладая всеми нужными навыками, для того чтобы удачно начать свою практику, лучше всего закончить специальные курсы гидов. Всё дело в том, что окончив подобные курсы, вы получите лицензию, которая будет свидетельствовать о вашей квалификации, что тоже немало важно.

В окончание, хотелось бы подметить и то, что гид, это лицо любой экскурсии, и вы должны быть образцом того, как нужно себя вести в представляемой стране. Не стоит думать, что работа гида легка, ведь на самом деле всё не так. Всё дело в том, что далеко не каждый человек, сможет выдержать такую моральную и физическую нагрузку, которая основывается на постоянных вопросах туристов, и на многочасовой каждодневной ходьбе. Как и любой бизнес, данный бизнес, тоже по-своему труден, однако, не стоит отчаиваться, ведь всё только лишь в ваших руках, и только от вас будет зависеть ваш заработок, и довольство туристов.

Получайте самые на свой email:

Многие выходцы из стран СНГ мечтают уехать жить и работать за границей. Особенно это касается молодого поколения, которое жаждет сменить привычное окружение на более комфортные условия жизни в 2019 году.

Теплые страны с хорошим климатом благоприятно влияют не только на физическое здоровье человека, но и на его психику, стимулируя к работе, повышая интерес к жизни. Мечта многих – работать в жарких туристических странах, таких как , Шри-Ланка, . Другие же мечтают жить в богатой экономически и культурной стране, например, в Германии или Великобритании.

Достаточный уровень знания языка позволяет воплотить мечту в жизнь. Практически каждый современный человек знает английский язык хотя бы на разговорном уровне. Это делает возможным путешествия за рубежом, учебу в иностранных вузах, работу. Некоторые затем решают навсегда.

Имея образование и квалификацию в какой-нибудь определенной сфере деятельности, а также хорошо владея зарубежными языками, можно легко найти работу по специальности. Опыт работы в крупной зарубежной компании, высокий уровень заработной платы, улучшение и практика иностранных языков – то, что привлекает в в развитых странах.

Но такой вариант трудоустройства за рубежом встречается довольно редко. Чаще всего в поисках хорошего заработка границу пересекают неквалифицированные рабочие и студенты. Если знание языка на низком уровне, то в большинстве случаев соискатели устраиваются на сезонную работу или в сферу услуг, где владение языком не требуется.

Тот, кто хорошо знает английский язык, легко может устроиться на работу в сферу обслуживания, но уже с более высокой оплатой труда. Особой популярностью пользуется работа гидом за границей. Путешествие по разным странам, знакомство с культурным и историческим наследием разных народов – это то, что кажется многим идеальной работой. Тем более, если за нее хорошо платят.

Устроиться работать гидом за границей можно в двумя способами:

Работа через туристическое агентство подходит тем, кто только решил связать свою жизнь с работой в туризме, а также ранее не выезжал на заработки за границу. Устроившись через туроператора, можно будет не волноваться по поводу правильного оформления выездных документов, поиска жилья. К тому же не возникнет сомнений в том, что работа будет найдена и будет оплачиваться.

При желании устроиться на работу за рубежом, стоит выбирать только проверенные крупные компании, которые уже зарекомендовали себя на туристическом рынке не только России, но и всего мира.

Это обеспечит соискателя гарантиями беспроблемного осуществления своей профессиональной деятельности, комфортного проживания за рубежом, хороших условий труда и оплаты.

Лучше всего выбирать международные туристические компании. На сегодняшний день в России таких довольно много. Большой популярностью, как среди отдыхающих, так и среди соискателей, пользуется «Пегас Туристик».

Это не единственный крупный туристический оператор России, но уже на протяжении 18 лет компания занимает лидирующее место во всех рейтингах страны.

Поиск работы в туризме непосредственно после переезда за рубеж в большинстве случае начинается с устройства через то же агентство, только уже местное. В большинстве случаев заработная плата выше, но существуют также и некоторые риски. Особенно это касается тех соискателей, которые решили поехать за границу и устроиться на работу гидом первый раз, то есть не имея никаких знаний, навыков и опыта.

Работа в туризме за границей: варианты трудоустройства

Работа гидом на первый взгляд кажется довольно узкоспециализированной. Но это только на первый взгляд. Трудоустройство в туризме, как и в любой другой области, – это большое количество разнообразных должностей, которые делятся в свою очередь на различные виды.

Какие бывают вакансии в туризме для гидов:

Гид в отеле. Работа гидом в отеле – вакансия, которая есть на всех курортах международного значения.
работа гидом в отеле
Основной функцией отельного гида является демонстрационная быстрая речь о самых интересных и привлекательных достопримечательностях и местах курорта. Продуктивность гида измеряется в количествах проданных экскурсий приезжим туристам. Но ведут экскурсии по курорту уже другие гиды.
Экскурсионные гиды. Когда речь идет о гиде, то чаще всего представляют именно эту разновидность экскурсоводов. Экскурсионные гиды сопровождают индивидуального туриста или группу туристов, отмечая наиболее значимые достопримечательности курорта. В большинстве случаев экскурсовод работает по определенным маршрутам. Выбрать подходящий маршрут можно из программы, обычно их несколько. Экскурсионные гиды обычно выполняют функцию целого справочника, подавая информацию не только о запланированных местах: музеях, исторических и архитектурных памятников, но и отвечая туристам на все вопросы и обо всем, что встречается на пути экскурсии.
Трансферные гиды. Название этого вида гидов может быть изначально не совсем понятно, так как прижилось относительно недавно.
Разнообразие экскурсионных программ привело к разделению экскурсионных гидов и вычленению еще одного вида – трансферных гидов, которые сопровождают туристов только в транспорте. Такие гиды могут сопровождать туриста в такси по пути из аэропорта в отель, указывая на наиболее значимые памятники, магазины, музеи, которые проезжают. Но самым распространенным видом деятельности трансферных гидов является проведение экскурсии в автобусе. Особенно популярны и востребованы такие экскурсии в крупных городах, в которых просто невозможно осмотреть все при пеших прогулках.
Экскурсоводы узкой специализации. Это прежде всего сотрудники различных исторических, археологических, художественных музеев, которые обладают глубокими знаниями по каждому из экспонатов и могут провести детальную тематическую экскурсию. Такие гиды могут также вести экскурсии и по городу, но тогда такая прогулка будет посвящена только конкретным памятникам исторической, архитектурной значимости и проходить в рамках специализированной темы.
экскурсовод по историческим местам

Другие вакансии и предложения

Работа в туризме за рубежом не заканчивается на вакансиях для гидов. Есть много смежных предложений и вакансий, которые также могут быть интересны тем, кто решил связать свою жизнь с туризмом.

Сюда относятся следующие предложения:

Гестрелейшн – сотрудники в отелях, чаще всего молодые девушки, к которым гости страны обращаются по различным интересующим вопросам, жалобам, уточнениям. К гестрелейшн можно обратиться для бронирования столика в хорошем ресторане, с просьбой осуществить дополнительную уборку в номере, узнать, где нанять хорошего гида, и т.д.
Промоутеры – это так называемые «продавцы» различных туристических товаров и услуг приезжим. К туристическим товарам и услугам в большинстве случае относят все, что в стране дешево и в диковинку. Это может быть как тайский массаж, так и афро-косички, роспись хной, прогулка на воздушном шаре и все остальное, что может заинтересовать среднестатистического туриста.
Промоутеры поджидают гостей курорта везде: на пляжах, возле гостиниц, ресторанов, на набережных и главных улицах. Промоутеры могут завлекать туристов разными способами: раздавать флаера со скидкой, листовки, воздушные шары и другую рекламную продукцию или же просто устно агитировать воспользоваться услугой, приобрести товар.
Аниматоры. Цель работы аниматоров схожа с целью гидов – заинтересовать и развлечь туриста, чтобы он не заскучал. Только если гиды и экскурсоводы привлекают внимание туристов интересной подачей информации, увлекательными историями и рассказами, то есть приезжие только слушают и задают вопросы, то аниматоры привлекают туристов к активному участию в различных программах, конкурсах, делают гостей курорта соучастниками веселья. Аниматоры чаще всего работают в отелях. Их можно встретить в холле или возле бассейна. Аниматоры проводят программы как для взрослых, так и для детей. Работа аниматором — это отличный способ . Так как очень часто эти люди живут и питаются на территории отеля, где они работают, бесплатно, а не за свой счет. Особенно популярна и Турции.
Офисные сотрудники в туристические агентства, которые выполняют самые разнообразные функции в зависимости от занимаемой должности, начиная от простого приема заявок от клиентов, заканчивая разработкой туристических программ.
Работа на ресепшен. Может показаться, что это то же самое, что и гестрелейшн, но обязанности на этих должностях очень сильно различаются. Работа на ресепшен в отеле заключается в оформлении карточек приезжих, заселении и выселении, бронировании номеров, слежке за работой всех сервисов: уборка, доставка еды и т.д. Работать на ресепшен в отеле довольно сложно. От менеджеров требуется не только прекрасное владение хотя бы тремя иностранными языками, но и стрессоустойчивость, умение находить с людьми контакт. Ведь администратор и менеджеры ресепшен – это визитная карточка отеля, они создают имидж и впечатление у туристов о гостинице в целом.

В каждой из перечисленных вакансий есть свои требования к соискателям и нюансы трудоустройства.

Например, на некоторые должности берут только молодых и привлекательных девушек в частности на гестрелейшн и ресепшен, так как они более располагают к себе туристов, создают позитивный имидж компании.

Но требования к соискателям основываются не только на возрастном принципе и внешних данных. Гораздо важнее профессиональные навыки, образование и опыт работы в сфере туризма. На этом остановимся более подробно.

Туристический гид – это занятие, которое, в первую очередь, связано с работой с людьми. Помимо хорошего знания истории родного края для воплощения успешной бизнес идеи важно обладать легким, харизматичным характером и уметь налаживать контакт с людьми.

Как работают экскурсоводы

Основными задачами туристического гида являются:

Проводить интересные экскурсии для клиентов по интересным местам и объектам;
Предоставление профессиональную и интересную информацию о всех объектах, которые будут посещаться во время экскурсий;
Следить, чтобы туристам было комфортно и удобно во время экскурсий;
Заботиться о безопасности подопечных во время поездок и пеших походов (особенно во время экскурсий по горным массивам, или на воде).

Работу экскурсоводов можно условно поделить на несколько специализаций:

Гиды, проводящие экскурсии по городским достопримечательностям
Полевые гиды, которые проводят экскурсии по загородным регионам, провинциям и наиболее важным поселкам данного района
Горные гиды, проводящие туристов по горным маршрутам
Гиды в музеях, рассказывающие о ценностях, выставленных в музеях, галереях и исторических зданиях (церкви, дворцы, музеи под открытым небом).

Конечно, эти категории могут переплетаться между собой, ведь проводя экскурсию по городу, гид с группой посещает памятники истории и архитектуры и предоставляет информацию о здании и ценностях, имеющихся в нем (например, в церкви или в музее). Вы должны предоставить емкую и интересную историю выбранной достопримечательности, а также самые интересные легенды, анекдоты и события, связанные с ним. Нужно быть сведущим в вопросах географического, политического, культурного и экономического порядка, и в случае необходимости, представить информацию о посещаемых местах в более широком контексте.

В случае горных походов гид должен быть сведущ в вопросе флоры и фауны этого района. Туристы могут ожидать от экскурсовода, что он окажется общительным, интересным человеком с чувством юмора, способным в развлекательной и легкой форме вести общение с группой во время поездок.

Тонкости профессии туристический гид

Эта профессия для открытых, харизматичных людей, которые могут увлеченно и интересно рассказать о конкретном городе или регионе. Главная задача экскурсовода состоит в том, чтобы планировать интересные маршруты, которые будут включать наиболее интересные и важные объекты и устраивать их с удобным временным интервалом.

Неплохим дополнением к вашей работе может стать организация детских экскурсий во время школьных каникул по местным или иногородним достопримечательностям.

Если вам позволяют финансы, или в процессе развития бизнеса вы можете организовывать экскурсии на сигвеях . Эти экзотические самокаты — удовольствие не из дешевых (цены на них колеблются от 50 до 170 тысяч рублей), но зато вы сможете «выделиться» на фоне остальных предприятий, предоставляющих услуги гидов, и предложить туристам захватывающие и познавательные экскурсии.

В случае организации горных походов важно корректировать маршрут в соответствии с физическими способностями участников. Во время поездки вы должны обеспечить безопасности и комфорт участников. Всегда, при формировании туристической группы, следует информировать участников о возможных неудобствах (например, на горных маршрутах), а также проинформировать их о снаряжении, которое необходимо взять в поход.

При возникновении непредвиденных обстоятельств, вы должны разработать альтернативные маршруты. Будущий экскурсовод помимо прекрасного знания местных достопримечательностей должен знать иностранные языки, иметь хорошие манеры и уметь оказывать первую медицинскую помощь. В зависимости от характера работы, у вас должно быть хорошее физическое здоровье. В особенности это очень важно для горных гидов. Вам крайне важно следить за любыми изменениями в работе группы, чтобы скорректировать план будущей поездки к новым условиям (наличии нового объекта для изучения, изменение туристического маршрута).

Экскурсоводы могут наладить тесное сотрудничество с туристическими агентствами. В случае, если вы будите сотрудничать с агентством как внештатный сотрудник, вам будет не обязательно регистрировать свой туристический бизнес.

На первый взгляд, экскурсии – это «одноразовый товар», тем не менее, чтобы ваши экскурсии вызывали живой интерес и пользовались спросом, вам необходимо постоянно повышать свое самообразование. Также нужно составлять маршруты таким образом, чтобы туристам было не только интересно, но и максимально удобно.

Если предполагаемая экскурсия будет длиться больше часа, у ваших подопечных по пути следования должна быть возможность удовлетворить основные потребности (поесть, попить и т.д.). При походе, длящемся несколько дней, вам нужно озаботиться ночлегом для ваших подопечных.

Необходимые знания и умения

Для работы гидом вам не обязательно, но желательно иметь высшее образование (особенно в направлениях, связанных с туризмом, географией, историей или историей искусств).

При подаче заявления на получение разрешения для работы туристическим гидом, вам необходимо:

Быть совершеннолетним (18 лет)
Иметь среднее образование
Иметь хорошее здоровье
Окончить курсы экскурсоводов

Туристический гид, работающий в городе, должен знать:

Все известные, или интересные для посещения места в той местности, где вы собираетесь работать
Места, где туристы могут отдохнуть и поесть по путь следования экскурсионной группы
Отлично ориентироваться в городе, избегая неудобных и плохих дорог

Экскурсовод, работающий за границей, должен иметь:

Филологический диплом или диплом колледжа иностранного языка
Аттестата об изучении иностранным языкам за рубежом
Документ, подтверждающий знание иностранного языка на уровне В2 по Европейской языковой системе

Если кандидат не имеет какого-либо из вышеуказанных документов, вы можете сдать экзамен на знание иностранного языка на официальных специализированных курсах.

Перспективные горные проводники должны получить теоретическую и практическую подготовку для конкретной горной местности, а также сдать экзамен для работы экскурсовода в горной местности.

Помещение для туристического бизнеса

Для начала бизнеса в сфере услуг и отдыха в качестве экскурсовода вам не обязательно обзаводиться помещением, так как ваша основная деятельность будет происходить в основном за его пределами, в полевых условиях. Офис может потребоваться только для встречи с клиентами и для приема заказов.

В случае предоставления услуг в качестве горного проводника вам, скорее всего, все же нужно будет обзавестись офисом, где вы сможете не только общаться с заказчиками, но и размещать необходимый инвентарь, оборудование и офисную технику, такую как компьютер с доступом в интернет и телефон. Выбранное вами помещение должно соответствовать общим санитарно-гигиеническим и противопожарным нормам.

HACKED BY SudoX — HACK A NICE DAY.

Терпение, многогранность, крепкие нервы, выносливость - вот лишь часть характеристик гида. Если гид работает на себя, а не на туроператора, на его плечи ложится двойная ответственность. Итак, когда есть все необходимые задатки, можно подумать о том, чтобы стать частным экскурсоводом. Что для этого нужно и как войти в мир туристических услуг?

Познание себя и развитие необходимых качеств

Гиду необходимо поистине безграничное терпение и способность работать по 10, 12, а иногда и 18 часов в сутки. Всё это зачастую не менее важно, чем идеальное знание географии и истории. Частный гид должен быть мастером организации: нужно быть пунктуальным, чтобы рационально планировать время, и находчивым, чтобы помочь туристу, например, отыскать утерянный багаж. Стрессоустойчивость тоже потребуется на случай чрезвычайных ситуаций или перепадов настроения клиента. Безусловно, гид задаёт тон всему путешествию: если он настроен оптимистично, то и турист отлично проведёт время.

Хорошего частного гида, который оставит след в памяти туриста, выделяют несколько качеств, свойственных не каждому. К ним можно отнести харизматичность, чувство юмора, талант лицедея, умение завоевать и удерживать интерес аудитории. По сути, частный гид - это исполнитель главной роли, от которого зависит успех всего действа.

Важно умение общаться с разными типами людей. Некоторые туристы думают, что знают о месте больше, чем сам гид. Мастер своего дела отреагирует на это спокойно, а на самый банальный вопрос найдёт достойный ответ.

Подготовка

В большинстве стран для осуществления деятельности частному гиду потребуется сертификат. Предварительно следует пройти обучение (от нескольких месяцев до двух лет), сдать все необходимые экзамены и получить заветные документы. Параллельно с этим можно записаться на курсы ораторского искусства, чтобы легче налаживать контакт с незнакомыми людьми.

Клиенты, выбирающие услуги частного гида, надеются получить индивидуальный подход и максимум информации. Именно поэтому многие экскурсоводы специализируются на конкретной области: одни водят туристов по лучшим винодельням, другие - мастера по организации приключенческого тура. Есть смысл задуматься о направлении, в котором планируется развитие. Если гид планирует организовывать трансфер, необходимо получить отдельную лицензию и страховку на автомобиль, а если гид собирается выполнять ещё и функции переводчика, следует получить необходимую квалификацию.

Гид должен постоянно быть в курсе дела. Это касается желания заниматься самообразованием и умения ориентироваться в изменениях, которые происходят вокруг. Например, гид, который знает рестораны с лучшей кухней или необычные достопримечательности имеет больше шансов получить восторженные отзывы и рекомендации от клиента, чем гид, который предлагает банальные экскурсионные программы.

Грамотный подход к самопрезентации

Умение презентовать себя - часть успеха, и в желании рекламировать свои услуги нет ничего предосудительного. Можно создать свою страницу в социальных сетях или сайт, где наглядно будут представлены все возможные услуги, приложены фотографии и отзывы довольных туристов. Но лучший и наиболее удобный способ заявить миру о себе - сайт

У профессии иностранного гида существует несколько направлений, который можно разделить на две условные группы: бытовое сопровождение гостей и экскурсии. Однако и в том, и в другом случае вам потребуются обширные знания в той области, в которой вы собираетесь работать.

Разумеется, работа по размещению и обслуживанию гостей гораздо проще, однако будьте готовы к тому, что иностранцы будут задавать вам сотни вопросов на разные темы. Вы должны безупречно ориентироваться во всем, что может заинтересовать приезжих. Держите под рукой все необходимые материалы, номера телефонов и другую полезную информацию, которая может пригодиться.

На иностранного гида-экскурсовода возлагается намного более серьезная ответственность. Можно с уверенностью сказать, что данная должна быть вашим искренним призванием. Знания в освещаемой области должны быть максимально глубокими. Успеха вы сможете достичь лишь в том случае, если по-настоящему интересуетесь всем этим сами, а также постоянно расширяете кругозор и ищете новую информацию.

безупречное владение языком

Без высокого уровня как родного, так и иностранного языка в этой профессии делать нечего. Если в других областях вы можете позволить себе просто говорить бегло, то в данном случае языковой уровень является одним из ключевых критериев. Иностранцам будет физически тяжело слушать вас, если вы будете говорить сильным акцентом и ошибками. Ораторское мастерство - необходимое условие для хорошей работы. Ваши шансы на успех в работе иностранного гида намного повысятся, если вы имели опыт длительного обучения или проживания за границей, и при этом овладевали тонкостями устного общения. Кроме того, не лишним будет знание и еще одного иностранного языка.

Личные качества

Профессия гида подразумевает постоянное и весьма интенсивное общение, мобильность, умение быстро реагировать на неожиданные просьбы людей и множество внештатных ситуаций. Если вы выбрали такую работу, будьте готовы к тому, что ваши будни станут насыщенными эмоциями, но при этом могут истощать вас психологически. Иностранный гид должен уметь сдерживать себя и стараться быть всегда в хорошем настроении. Не лишними будут лидерские и организаторские качества.
Хороший гид - нередко актер и шоумен и в одном лице. Современные экскурсоводы иногда устраивают из поездок с группами настоящее представление, увлекая не только рассказом, но и своей эмоциональностью, шутками и импровизациями.