Авиакомпания Germanwings (Германвингз). Авиакомпания Germanwings Правила провоза багажа авиакомпания germanwings
Авиакомпания Germanwings – бюджетный перевозчик, который предлагает своим пассажирам дешевые авиабилеты. Но для того чтобы не работать себе в убыток и позволить клиентам летать по выгодным тарифам, компания должна на многом экономить.
Основной принцип бюджетных перелетов можно сформулировать следующим образом: «дополнительные услуги – за дополнительную плату». Таким образом, в стоимость билета не входит ни питание, ни регистрируемый багаж, ни особый сервис, такой как право приоритетной посадки и дополнительное место для ног. Это отличная новость для тех, кто в первую очередь ценит экономию. А любители путешествовать с большим комфортом могут приобрести именно ту услугу, которая им нужна, и не тратить лишние деньги. Купить дополнительные услуги Germanwings можно во время бронирования авиабилета, проставив галочки напротив соответствующих пунктов.
Бронирование авиабилетов
Стоит отметить, что, как лоукостер, Germanwings стремится совершать максимум операций через интернет. Это значительно сокращает административные расходы. Именно поэтому предпочтение отдается технологии e-ticket – бронирование и выписка билета происходят онлайн, а пассажиру на почту приходит подтверждение, которое и послужит посадочным талоном. Это очень удобно не только для перевозчика, но и для клиента, который не сможет забыть или потерять электронный билет. Талон можно распечатать даже в аэропорту – хотя лучше это все-таки сделать дома, чтобы не понести дополнительные расходы.
Регистрация на рейс
Такой же подход у авиакомпании и к регистрации пассажиров на рейс. Естественно, стойка регистрации в аэропорту по-прежнему работает, однако все большей популярностью пользуется онлайн и мобильная регистрация. Кроме того, очень удобны терминалы самостоятельной регистрации в аэропорту. Сервис Germanwings привлекателен тем, что пассажиры могут сами зарегистрировать багаж – через терминал или по интернету, - что необходимо сделать за 30 минут до вылета.
Самолётный парк Флот авиакомпании состоит из лайнеров типа: Airbus A319 и Airbus A320.
Airbus A319-112 // airliners.net
Airbus A319-132 // airliners.net
Маршрутная сеть
Авиакомпания совершает перелёты по следующим направлениям:
|
|
|
Специальный тариф FlexPlus
С тарифом FlexPlus пассажиры Germanwings имеют право:
- вплоть до 30 минут до вылета бесплатно перебронировать свой авиабилет;
- осуществить регистрацию изменения фамилии и имени авиапассажира (стоимость услуги по изменению имени и фамилии авиапассажира составляет 35 евро с пассажира и за каждое бронирование, на внутригерманских рейсах с добавлением НДС);
- полностью отказаться от авиабилета (взимается пошлина в размере 25 евро с пассажира)
Питание
На всех рейсах авиакомпании Germanwings питание предлагается за дополнительную плату.
Правила провоза ручной клади
На рейсах Germanwings ручная кладь ограничена одним местом весом до 8 кг, размером не более 55х40х20 см. Также в салон самолёта можно взять ноутбук, камеру, зонт, куртку, дамскую сумочку и беспошлинные товары.
Правила провоза багажа
Бесплатно перевозятся детские коляски, коляски-трости и детские кроватки для путешествий. Весь остальной багаж перевозится платно.
Если декларация багажа осуществляется через Интернет или же справочную службу (call-центр), то доплата составляет 4GBP/ 5€/ 9CHF/ 8USD/ 160CZK/ 49SEK/ 589ISK за каждое место багажа. При декларации багажа в аэропорту доплата увеличивается до 8GBP/ 10€/18CHF/16USD/ 320CZK /98SEK / 1178 ISK за каждое место багажа. Если пассажир сдает в общей сложности более 23 кг (на рейсах, выполняемых с 29.03.2009 г., действуют следующие правила: 20 кг) багажа, то он обязан дополнительно заплатить за багаж сверх установленной нормы. За каждый килограмм багажа сверх установленной нормы мы засчитываем £6/ €7/ 12CHF/ 12USD/ 212CZ/ 69SEK/ 829ISK. На внутригерманских рейсах доплата составляет 8,33 евро за каждый килограмм (включая 19% НДС).
Каждый пассажир (за исключением младенцев до 2-х лет, путешествующих не на своем отдельном месте) может сдать у стойки регистрации на рейсы багаж общим весом максимально до 50 кг. При этом каждое место багажа не должно превышать 32 кг. Авиакомпания рекомендует к каждому месту багажа прикреплять бирку с именем и контактами владельца.
Стыковочные рейсы
При стыковочных рейсах, выполняемых авиакомпанией Germanwings, багаж оформляется не до конечного пункта назначения. При пересадке нужно всегда получать свой багаж в зале получения багажа и снова регистрироваться на рейс.
В Кельне и Штутгарте непосредственно в зале получения багажа есть специальная трансферная стойка, где можно сразу же снова сдать багаж и получить посадочный талон на стыковочный рейс.
В Берлине нужно получить свой багаж и пройти к стойке регистрации на обычные рейсы, следуя указателям. Стойка регистрации на рейсы находится в 100 метрах от зала получения багажа. Там можно сдать свой багаж и получить посадочный талон на свой стыковочный рейс.
Если аэропорт вылета находится за пределами стран ЕС, то в соответствии с таможенными положениями для регистрации на рейс, нельзя использовать трансферные стойки в залах получения багажа. Это касается стыковочных рейсов из следующих аэропортов вылета: Белград, Стамбул, Измир, Москва, Сплит, С.-Петербург, Задар и Загреб.
Получите свой багаж в зале получения багажа необходимо пройти к стойке регистрации на обычные рейсы. Там можно сдать свой багаж и получить посадочный талон на стыковочный рейс.
Групповое бронирование
Забронировать авиабилеты по групповому тарифу можно для групп, состоящих от 10 человек. Для того чтобы забронировать перелёт на группу, необходимо заполнить специальную форму на сайте авиакомпании. Индивидуальное предложение на бронирование авиабилетов приходит в течение 48 часов после отправления заявки.
Оплату можно произвести с помощью кредитной карты.
Возможно бесплатное изменение имен и фамилий авиапассажиров (самое позднее за 4 дня до вылета).
Если группа состоит более чем из 12 человек, то не позднее, чем за один месяц до даты вылета можно отказаться от билета одному/двум пассажирам, при этом полностью возвращается стоимость цены за авиабилет.
Также существует возможность забронировать место в салоне самолёта, заплатив 5 евро за пассажира.
Билеты на рейсы Germanwings
Забронировать авиабилеты на рейсы авиакомпании Germanwings можно:
- через Интернет, заполнив форму заказа на сайте Germanwings;
- в call-центре авиакомпании;
- в собственных кассах авиакомпании в аэропорту ;
- в кассе представителей компании "Олимпия-Райзен".
Авиакомпания Germanwings начала свою деятельность с октября 2002 года и с тех пор этот бюджетный авиаперевозчик достиг определенных высот на своей нише. Германская компания является дочерним предприятием одной из крупнейших авиакомпаний в мире Люфтганзы, поэтому техническое оснащение всегда на уровне. Германвингз базируется в аэропорту Кёльн-Бонн.
Маршрутная сеть
Перелёты авиаперевозчика Germanwings в основном осуществляются по европейским направлениям из следующих хабов: Кёльн-Бонн, Штутгарт, Берлин-Шёнефельд, Гамбург, Дортмунд, Дюссельдорф. Внутренние рейсы компании соединяют самые разные города Германии: Берлин, Дюссельдорф, Лейпциг, Кельн, Мюнхен, Штутгарт, Гамбург, Дрезден.
Из стран СНГ производятся рейсы до Москвы. Также компания имеет широкую международную маршрутную сеть: Афины, Барселона, Бирмингем, Болонья, Будапешт, Варшава, Вена, Верона, Дублин, Загреб, Краков, Лиссабон, Лондон, Мадрид, Ницца, Милан, Париж, Осло, Рим, Прага, Сплит, Салоники, Стокгольм, Стамбул, Хельсинки, Тулуза, Эдинбург, Цюрих.
Воздушный флот
Авиакомпания Germanwings, как любая бюджетная компания имеет свои плюсы и минусы. Флот компании составляют самолеты типа аэробусов, в частности используются Airbus A319-100, Airbus A320-200, которые заказываются у компании «Люфтганза», техническое обслуживание и контроль за эксплуатацией под контролем у этой крупной компании, поэтому у перевозчика Германвингз нет проблем с обновлением парка. Также в этой компании используются самолеты типа Bombardier CRJ900, находящиеся в эксплуатации у компании , которая также входит в Luftganza Group. Самолеты флота Germanwings низкошумовые и мало расходуют энергию.
Особенности бюджетной авиакомпании
Авиабилеты Германвингз удобно заказывать и в онлайн, на их официальном сайте germanwings.com. На данном сайте можно проследить, когда выгодно приобрести билет, в какие сроки они дешевеют. Там же вы увидите самую высокую и самую низкую цену билета, и всегда сможете сориентироваться в выборе.
Единственный недостаток официального сайта – нет версии на русском языке. Билеты выгодно отличаются дешевизной, но конечно за какие-то дополнительные сервисы и услуги придется доплачивать. В целом существует три ценовых категории билетов, каждый с определенным сервисным пакетом, то есть пассажир сам может выбрать, какими удобствами он может пренебречь в пользу снижения стоимости билета.
Первая категория BEST, имеет самую высокую цену, но в пакете предложен особо высокий уровень комфорта, вторая категория ОСНОВНОЙ – пакет, включающий в себя лишь необходимые услуги, с правом провоза багажа не больше 20 килограмм и провозом ручной клади не больше 8 килограмм. И третья категория SMART , когда даже за еду и напитки пассажир платит отдельно.
Также у компании есть интересная услуга, так называемый «слепой заказ», то есть у вас есть несколько предпочтительных мест для путешествия, и только сделав заказ, вы узнаете куда именно вы отправитесь.
У данной авиакомпании есть собственная бонусная программа Boomerang Club, суть которой состоит в том, что участники этой программы после 8 полетов туда и обратно в любом направлении могут получить 9-й полет туда и обратно бесплатно. Помимо этой бонусной программы, дочерняя компания Германвингз поддерживает программу Люфтганзы Milles&.
Germanwings (Германвингз) ― немецкая бюджетная авиакомпания, база которой находится в аэропорте Кельн-Бонн. Является дочерней компанией Lufthansa и членом авиаальянса Star Alliance. Основана компания в 1997 году, штаб-квартира находится в городе Кельн. Дополнительными хабами являются Дюссельдорф (обслуживает более 50 направлений), Штутгарт (обслуживает 35 направлений), Берлин-Шенефельд (обслуживает 17 направлений), Гамбург (обслуживает шесть направлений), Дортмунд (обслуживает четыре направления). В России самолеты Germanwings приземляются в аэропорт Внуково.
По данным на 2014 год, воздушный флот компании состоял из 71 самолета: 41 Airbus A319-100 на 150 человек, 23 Bombardier CRJ900 на 90 пассажиров и семи Airbus A320-200 с компоновкой салона на 174 пассажирских кресла. Ежегодно авиакомпания обслуживает около 8 млн пассажиров, она организует рейсы в 86 пунктов назначения.
Классы обслуживания
Авиакомпания Germanwings ― бюджетный перевозчик, поэтому предлагает пассажирам только базовое обслуживание. Однако пассажиры, которые приобрели билет по тарифу Best, могут выбрать одну закуску на выбор и напиток без дополнительной платы. Клиентам, которые купили билет по тарифу Smart, бесплатно предоставляется бутерброд и 0,2 л негазированной минеральной воды или другого напитка.
За дополнительную плату любой пассажир Germanwings на борту самолета может заказать сытный обед, изысканную закуску или сладкий десерт. Меню меняется в зависимости от времени года. Также заказать можно разнообразные горячие и холодные напитки.
Время полета можно скоротать за прочтением свежей прессы, бортового журнала или шопинга в Sky Shop, где можно приобрести парфюмерию, часы, ювелирные украшения, различные полезные аксессуары, игрушки для детей.
На рейсах длительностью менее 60 минут некоторые услуги могут отсутствовать. Оплату можно производить наличными в евро или кредитными картами VISA или MasterCard.
Перевозка багажа
Норма и стоимость перевозки багажа зависит от тарифа билета:
- Basic ― плата за перелет от 33 евро. Стоимость провоза одной сумки весом 23 кг стоит 15 евро. Тариф за провоз двух сумок равен 75 евро.
- Smart ― стоимость перелета от 55 евро. Одну сумку или чемодан весом до 23 кг можно перевозить бесплатно, за вторую сумку потребуется заплатить 75 евро.
- Best ― проезд стоимостью от 149 евро. Багаж весом до 23 кг (одна или две сумки) и ручная кладь перевозятся бесплатно.
Самолетами Germanwings можно провозить спортивный инвентарь, оплата принимается по специальному тарифу. Каждый пассажир имеет право перевозить не более пяти единиц багажа весом до 32 кг.
Размер ручной клади не должен превышать 23 х 40 х 55 см, вес ― 8 кг. Все ценные вещи (мобильные телефоны, ноутбуки, ювелирные украшения) должны быть упакованы в отдельный пакет и перевозятся только в салоне.
Программы лояльности
Постоянные клиенты могут стать участниками двух программ лояльности: Boomerang Club и Miles & More.